こんにちは、桑原です。

本日は、インターネット集客やウェブマーケティングのやり方。無料集客や広告集客ですね。そういったことのやり方と、それに絡めたソーシャルメディアの使い方について、お話をさせていただきます。

まず、インターネット集客なんですけれども、やられてる方もいればやってない、まだいまだにやってないっていう方もいるとは思うんですけど、今後「インターネット集客」というのは、ほぼ集客の要になってくる。大体分かってるとは思いますけど、そういう時代がきています。

例えば、私は一部物販なんかも教えてたりしますが、リアル店舗のほうの売り上げが次々に落ちてきていて、インターネットにお客様が流れる。オンラインショップのほうにお客様が流れているという現象がずっと続いています。

この現象はどんどん増加していく一方ですので、おさえることができない状態になっているんですね。

海外とかはモット進行しています。

例えばアメリカとかでは、チェーンストア展開をされてた何千店舗とかあったような店舗が次々に閉鎖されています、そこで閉鎖されたお店に行ってた人間はどこに行くかというと、オンライン上のウェブショップですね。Amazonですとか、そういったところで買い物をするという時代になってきています。

この波は必ず日本にもきますから、避けようがないんですね。

なので、インターネット集客というのを今後は今まで以上に学んでいかないと、経営としてはだいぶ後手後手に回るというような時代になると思いますので、是非インターネット集客とウェブマーケティングというものですね。そういったものを毛嫌いせずに覚えていただけたらなと思います。

中には「ネットなんて…」って言っている、遅れている経営者もいますが、正直人の流れがそちらに向かっていきますから、インターネットとかそういったものを毛嫌いするというのはどういうことかというと、昔、駅前商店街が盛んで、そういったところでみんなが買い物していたところに、人の暮らしが郊外に移った時に大手チェーン店とかはお店を人が暮らす郊外に移転させて、人の暮らしているエリアにお店を出して事業を拡大していきました。

その時に駅前商店街とか中心部にいた人は店を移さず懸命に自分の店にお客様を戻す事を続けて衰退していきました。

人の暮らしが変わればビジネスも変わるんだということです。

昔は人の暮らしのは駅前商店街に行って魚を買って、そのあと肉を買いに行って、そのあと野菜を買いに行くっていう形式ですね。買い物かごを持って町の中を歩くという買い物形式が昔はメジャーだったんですが、一昔前からはそういったものがお客様にとっては不便になってきたんですね。そうするとどうなるかというと、スーパーマーケットのような すべての買い物を一か所でできるというお店がはやってきたと。これが時代の流れなんですね。

共働きで生活をしている家庭にとって商店街を歩いて買い物をするのが時間が無いので不便になったって事です。なので便利で人の暮らしを考えて設計されたスーパーに人の流れが移動したってことです。

そこに逆らって、「いや、あんなやり方は…」と言っていたところは取り残されていったと。それが今インターネットに流れていっているという、ただそれだけのことなんですね。

なんでかというと、人は便利なほうにいきます。中には偏屈な方がいて、「便利なんてどうだこうだ」ということを言う方もいるんですけど、だったらセブンイレブンとか便利なもの一切使わなければいいですよね。いろいろ言うのであれば。

でもみんな使ってるっていうのは、便利なことは分かってるんですよ。でも自分のビジネスも置き換えた時に、それを置き換える能力がない。あるいは臭いものには蓋をするという、そういう傾向があるんで、それを毛嫌いしてしまうんです。そうであっては駄目なんですよ、経営者っていうのは。

大体、自分では便利に使っておいてお客様には不便な自分お店を勧めるって・・・。

そういうの人と経営者としてどうよ。

時代が人の流れが変わるなら自分が変わるんですよ。経営というのは強いところが残るわけではないですよ。大手が残るわけでもないです。大手でも、変われないところは潰れていきます。

ただ、大手のほうが変化に対して強いんですよ。資金があるからね。でも、中小企業とかスモールビジネスだったりは小回りはいくらでも効くわけですから、大手より全然変わろうと思えば変われるわけですよね。それを毛嫌いして、「俺はそんなやり方は…」っていうふうに言ってるから取り残されるだけであって。

お客さんがいいって言ってるんです、そっちのほうが。

自分が変わる努力をするとお客様が認めてくれるんですよ。

だったら自分のほうにお客様を振り向かせる努力ではなくて、自分からお客様に合わせて変わっていく努力をしたほうがいいんじゃないかなと思います。その中でインターネット集客をやっていくと今後もどんどん伸びていきますので、そういうやり方を取り入れていったらいいんじゃないかなということです。。

ネット集客の主体は？

インターネット集客の主となるものは何かというと、私はなんだかんだといって一番中心になるものはホームページだと思っています。

ホームページを使って、検索エンジン経由でお客様を集める。これが王道ですね。

ところが最近はソーシャルメディアですとかそういったものがどんどん出てきましたから、そちらからも集めていくという「フルマーケティング」というような考え方。すべてのマーケティング要素を使って、お客様を集めていくというような考え方が主流になりつつあります。

例えば私が物販を教えてる生徒なんかは、いきなりインターネット集客といっても、ホームページで集客ってなかなか機能しないんですよ。だったら一番最初の導入としては、別のプラットホームですね。Amazonですとか楽天みたいな人が集まっているような、そういったプラットホームを使って商品を売ることを覚えて。そこでしっかり稼いだら、その次に自社サイト展開にもっていくというやり方をやると、スムーズにいけたりします。

なのでインターネット集客でも、やり方によっては階段ですとかステップをつくったほうがスムーズにお客様が集まるという場合がありますので、あなたがどんなビジネスを展開していて、その中でより有利なインターネット集客のやり方はどんなものがあるのかということをよく覚えたうえで、取り組んでいただけたらなと思います。

住むエリアによってもやり方は変えないとならないです。

地方のお店に人を集客するタイプのビジネスモデルと、全国から人を集めるタイプのビジネスモデルでは、これ両方やることが違うんですね。なので、いっしょくたにすべてをまとめることはできないんですけれども、いろんなやり方があって。

その中で、自分の中で有利なものをチョイスしていくという考え方ですね。

すべて初めからやる必要はないです。一応一番効率がいいところから手を付けて、成果が出たらその周りを固めていくというかたちですね。

ホームページだけでも手落ちです。なぜかというと、お客さんというのはソーシャルメディアの中にもいますし、YouTubeとかそういったところの中にも人はたくさんいるんですよ。そういったところからどういう導線を繋いでお客様にあなたの商品を提案するか。あなたの商品を知ってもらうか、ということをするのがインターネット集客なので、いろんなやり方を覚えていただけたらなと思います。

お客様の属性を考えよう。今すぐ客は１％しかいない

それと、ホームページを仮に使って集客した場合って、ホームページに訪問するという人の中で“いますぐ客”、いますぐ商品を欲しいという人っていうのは全体の1パーセントに満たないと言われています。それ以外は、2，3か月後にちょっと検討している。あるいは半年以内に検討している。そのうち利用したいと思っているという人がほとんどなんですよ。

こういう人たちが1度来て、なんの足跡も残さずにそのまま帰ってしまうというのと、毎日訪問者の1パーセントでもいいので、あなたのところに足跡を残してくれる。要するに、あなたから資料請求してくれるというかたちを取り続けたところとやらなかっった所で、1年後に出てくる効果ってものすごい違うんですね。

例えば私の場合は、1日のアクセス400から700ぐらいあるサイトを1個持っていますが、そのサイトは大体訪問者の1、2パーセントが毎日メルマガですとか資料請求に登録をしていってくれます。ということはどういうことかというと、1日に4人から、多ければ10人。20人ですね。アクセス600と考えたら12人ぐらいですかね。

それぐらいの数が、1サイトから私のところに登録をしていってくれるんです。これが毎日のことなんですよ、仮に1日10人登録をいただいてたとして365日でしたら、1年間で3650人の方が私のメルマガですとか資料請求とかに応募をしてくれるわけです。1年続ければ私は1年後はその集客力を持ってPRできるというのと、いつまでも1パーセント2パーセントを追わずに、その日に来た本当に今すぐ客だけを追うというパターンはどちらが成果を出すかということをよく考えていただけたらなと思います。

もうね、これ3年続けると手がつけられなくなります。先ほどの数字ですよね。

仮に1日本当に10件毎日き続けたらとしたら、それが1年間続いたら365。3年続いたら1万件になるんですね。1万件の見込み客リストを持っているところと、0のところでは話にならないです。本当にアリとゾウぐらいの違いがでてきますので、その差があとあとビジネスに影響していきますので、必ずインターネット集客を考えるんでしたら足跡を残してもらえるような仕組みにしていただけたらなと思います。

まずは始められる所からはじめてください。

メールマガジンとかそういったものは無料集客ですが。そういったことからも十分集められます。無料集客で集めるのであればオウンドメディアとか。ブログを使って集客するか、あるいはYouTubeを使って集客するかですね。

こういったものからアクセスを集めて、それをメルマガとかに登録していただいて。

これは物販とかでもまったく一緒です。物販もメルマガのリスト持っているところと持っていないところでは売り上げが全然違います。

店舗型の商売でも全然効果がかわります。

メルマガが適用できない業界って正直ないんですよ。それをよく覚えておいてください。

メルマガが適用できない業界はないです、本当に。すべての業界でメルマガは使えますから、めんどくさいだけなんですよ。やらない人はね。なので、そういったような使い方をしていくといいんじゃないかなと。

広告も使ってみましょう。

集客に広告を使うリスティング広告ですとかFacebook広告を使って、さらにアクセスを集める。アクセスを集めるだけではなくて、この場合はやはりアクセスと同時にリスト化していくということですね。必ずそれをしていくことが、今の時代のマーケティングの中では重要です。これは今の時代というよりも、昔からそうなんですよ。

江戸時代からね。「もし火事になったら顧客台帳だけは絶対に持って逃げろ」という言葉が昔からあるように、顧客台帳、要するに見込み客のリストも顧客台帳になります。

なので、これがあるのとないのではビジネスに大きな違いが出てきます。

メルマガリストっていうのは、お客様のためのリスト集めでもあるんですよ。

なぜかというと、お客様が欲しい情報を配信するからですね。

売り込みだけのメルマガだったらやらなくていいです。基本的には、お客様がもっとより詳しく知りたい、その方たちに対してもっと詳しい情報を伝える。「もっとこういうやり方をやるといいよ」とか、例えば料理関係でも「こうやって食べるとおいしいよ」とか、「つけそいにこういうものをつけるといいよ」とか、「味付けはこういうことをすればいいよ」っていうことを教えてあげるだけでお客様は喜んで購読してくれます。

それってお客様のための行為ですので、それをやりながら新しい商品、あるいは新しいサービスができたら「こんなサービスつくったけど興味ありますか？」って告知するだけのことなんですね。それでお客様が集まってくれるのであれば、基本的にお客様のための行為で お客様は喜んで申し込んでくれますから、そういった組み立てをするといいのではないのかなと思います。

ソーシャルメディアの時代

あと、やはりソーシャルメディアの時代ですので、ソーシャルメディア集客ですね。FacebookですとかTwitterですとかInstagramですとか、そういったものがソーシャルメディアの代表なんですけど、そういったものの集客も欠かせません。

私もソーシャルメディアで結構集客しています。例えば私がやってるのは、主でやってるのはFacebookです、Facebookに私が記事を1、2回書けば、過去最高で1000万ぐらいの売り上げをあげたことありますね。それ以外は何もやってないです。その時に記事を2回書いただけで1000万の売上げ、あるいは500万ぐらいの売り上げに。

ソーシャルメディアだけで人を集めて売り上げをつくることもできるんですよ。

なぜ集められるかというと、常日頃から私がどういう活動をしていて、どういう支援をしていて、どういう考え方で、どうやるとうまくいくよということを常日頃Facebookで流し続けてるからなんです。それを見ている人たちが、是非何かあった時には教えてほしいというかたちで私のところに来たりします。。要するに、散々指導をもとにいろいろな情報を提供してますから、私から出る情報が成約率が高いとか、要するにそれを使うことで自分も成果が出せるのではないかということを認識している方が多くなっているんですね。これを日々やってるかやってないかの違いになります。

事前認知産業は日ごろの準備が肝心

これらを日々やっていますと、インターネット集客ですとかウェブマーケティングでもものすごい機能します。ところがほとんどの方はそういった日々のことをやらないので、なかなかうまくいかないとかね。私のところにも、例えばセミナー集客をいきなり来て「2か月後にセミナーやるんですけど、集客してくれませんか？やり方教えてください。」という方が来たりするんですけど、別に飲食店とかだったら明日から開くから手伝ってくれっていうのはすぐ成果出せます。なぜかというと、飲食店というのは事前認知産業ではなくて、その時にすぐ必要になる商売だからですね。なぜかというと、腹は1日3回減るからです。

ところが私みたいなコンサルティングですとかセミナー事業というのは、私が何をやっているか。例えば今私こうやって情報発信していますよね。これを読んでいる人は、私が何をやっている人なのか分かると思います。さらに、私がどんな実績を出しているのかというのも分かっている人は分かっていますので、これらが相まって私のところに依頼をしたい。あるいは、私桑原というんですけど、私に聞いてみたいというようなかたちで問い合わせをしてくれるんですよ。これがなくて、いきなりセミナー集客を仮にできたとしてもですよ。できなくはないですよ。お金さえかければ。ただ、成約率はものすごい落ちます。

なので、結局「ビジネスってなんのためにやるか？」っていうと、人集めのためにやるわけでもないんですよ。売り上げが欲しいわけですよね。だから売り上げがつくりにくいやり方をやって、売り上げが立ちませんでしたって不思議なことを言う人がいっぱいいるんですけど、常日頃の作業が売り上げに直結していきます。

私の成約率はかなり高いですその理由は

私は成約率すごい高いです。例えば私のセミナーでたまに、先日募集したのがプロデュースの募集をしたんですね。30人のセミナーで募集かけたら、5人の方が手を上げました。

5人の方には無料相談をつけたんですけど、そこからお申込みいただいたのは5人でした。要するに成約率100パーセントなんですよ。その事業に関しては。

例えばセミナーをやって。30人ぐらいのセミナーです。その時コンサルティングをチラシ1枚まいただけでお申し込みを受けました。その時にお申し込みを受けた人数は14人でした。要するに半分近くですよね。

私のコンサルティングは、大体料金にして当時で25万ぐらいですかね。プロデュースのほうは大体100万で受けてます。これがその確率で申し込みがもらえるというのはなぜかというと、事前認知ができいてるからです。私に依頼にするとどうにかなるんじゃないか。

今まで散々依頼してきた人たちを周りで見てますから。その人たちは。

私はお客さん同士を合流させてますから、嘘はないんですよ。お客さんたちが交流していれば、その中でお話もしてくれますしね。嘘もいいようがないですね。悪いところがあれば悪いところで、その交流の中で話してくれますから。「桑原さんこういう癖があるからやめたほうがいいよ」っていうのが出てしまえば、私は成約できないわけですよ。

それがでてこないということは、それなりの要するにお客様に成果を出してるから、お客様も喜んですすめてくれている訳です。

お客様がお客様を集めてくれる

さらに面白いことをもう1個言いますと、私は例えばツアーというのをやっているんですね。中国とかタイにお客様を連れて行って、物販も教えてますから。

集客事業や物販のほうの事業のほうもあるんですね。この物販のお客様に関しては、お客さんが懇親会でお客さんを誘ってくれます。本当にイーウーツアーとかね、広州ツアー絶対行ったほうがいいよって。「面白いから。勉強になるし、すごい楽しいんだよね」って言って、なぜかセミナーの懇親会で過去に行ったお客さんが初めてのお客さんを口説いてくれるんですね。そこからお申し込みが来たりするので、やはり成約率がとんでもなく高いんですよ。

要するにお客さん同士がお互いに切磋琢磨した中で、お互いに仲間を求めて、お互いに告知をしてくれるという状態になっているんですね。

これって、事前認知とインターネット集客がしっかりとできているからです。

なので、そういうような組み立ての仕方もあるということを、よく覚えておいてください。インターネット集客を知らないと毛嫌いする人もいると思うんですけど、これからは避けて通れませんから。私みたいな親父がやってるんですから若い方なんか全然平気だと思いますから、ぜひそういったところで目を瞑らずにインターネット集客とかを取り入れていただけたらなと思います。

集客の方法とかはこのサイトにも沢山書いてありますから、そういったものをぜひ参考にしていただいて。かなり大きな実績を上げてる方もたくさんいらっしゃいますので。見ていただくだけでも成績が上がるようにつくってありますから、ぜひ興味がある方はそちらのほうも参考にしていただけたらなと思います。

本日はこのへんで失礼いたします。

今回はSNS集客の方法。SNS集客のコツというお話に関して、書かせていただきます。

まず、SNSというのは何の略かというところから簡単に解説しますと、

Social Networking Service（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）の略になるんですね。

インターネット上で人と人がコミュニケーションを取って交流ができるようなサイトのことをSNSというふうに言われています。なので、一般的でいうところの代表的なところはTwitterですとか、Facebookですとか、そういったものがSNSの代表になります。

それを使って集客をしていきましょうというやり方です。

実際に私はSNSを使って集客をしています、例えばFacebook。

私はFacebookを主体に使っていますが、Facebookに1記事を投稿すると、なんだかんだの色々な仕組みとミックスさせると、過去最高500万ですとか、1000万ぐらいの売り上げを、1回書いただけで上げたこととかがあります。

SNS集客と、あとイベントを絡めるとか、そういった複合的な売上げの上げ方ですね、売上げというのは色々作りようがありますので、そういったことについて書かせていただけたらと思います。

facebook集客とかっていいねとかしなくてもコメント書かなくても機能しますよ。

一般的に私が使っているのは、大体Facebookですね。アメブロなんかも一応SNSの一角だと言われています。昔は私もアメブロを使ってやっていたんですが、最近はちょっとビジネスに関する規制が強くなってますので、アメブロを使った集客はほとんどやっていません。

私がSNSで主で使っているのがFacebookですね。正直Facebookだけあればかなりの集客ができますので、SNS集客の主として考えてもいいのではないかなと思います。

その中で、SNS集客の中でもFacebookでよく、こういうことを書かれている方がいるんです。「毎日投稿しなければならない」とか、「いいねを1日に20人にしなければならない」とか、「20人にコメントしろ」とかね、そういうことを推奨しているようなグループもいらっしゃるようなんですけれども、私は一切そういうことをやらずに集客をしています。

色々なやり方ですとか、方法というのがあり、そういったことをやられている方とは、まったく方法論が違います。個人フィードでやるのであれば、できれば毎日投稿、あるいは2日に1回ぐらいの投稿が望ましいかなと思います。その投稿だけでほかの方に所に媚び売るようなコメント回りとか一切する必要もありませんし“いいね”つけて歩くような事もしなくて普通に集まりますよ。

大体そんな事していたら時間もったいないし疲弊して嫌になるでしょ？

一切しなくてもお客様は集まります。

ＳＮＳ集客は最低限の投稿で機能するように設計するんです。

FacebookのFacebookページを使って集客するのであれば、毎日投稿さえいらない。1週間に1度投稿すれば集客は十分できるという体制に持っていくことができるようになっています。

なので、その辺の方法を教えて、カウンセラーの方が1ヵ月に214万ぐらいまで売り上げを伸ばしたんですかね。1ヵ月で新規のお客さんが83名とか取れるようになったと。

もともとが30万ぐらいの売り上げだったんです。ところがSNS、Facebook集客を活用するようになって、そのぐらいの売り上げが取れたりですとか、病院関係ですと内科でSNS、Facebook集客をするようになって、1年間で250人の新患を毎月集められるようになったですとか。

あとは料理教室で1年後までに月150人のお客さんが欲しいという望みを叶えたりとか、そういったFacebook、SNSを使った集客に成功をしています。

ドックフードを売られているお客さんは、SNS集客をしっかりやることによって、1年で20万の売上が500万まで伸びたというような事例もたくさんあります。

なので、その方法について簡単に説明させていただきます。

SNS集客する場合のコツは、SNS集客には向くものと向かないものがあるという事を認識する必要があります。できればSNSで集客する場合には、記事・説明を書く必要がありますので、そういった説明がなかなか書けないような単品を売るということを止めた方がいいと思います。

具体例を挙げますとドックフードをＳＮＳで売りたいという相談をいただいたときにドックフードで記事を延々と書けますか？と確認したところかけることに限りがあるという結論に達しました。

ですのでドックフードの事だけ書いてもお客様の集客には限界があるんです。

ですのでＰＲ内容を広げていただきました。愛犬との暮らしです。

この内容でしたらこのお客様は延々と書けますのでそういう形に変更していただき一気にお客様集めに思考しました。ちなみにこの方法は巷で言われているターゲットを絞るとという考え方と真逆の発送です。ターゲット絞るからお客様取れないんですよ。ターゲット絞るって馬鹿なやり方です。自分でターゲット絞っておいてお客様が来ないってわけが分からないです。絞るから一時良くても短期で枯れるんですよ。これよく覚えておいて下さい。

記載するのに選ぶ内容はこの内容であればいくらでも私は内容を書けるよというような商品、あるいは商売を選ぶというような形のやり方でやった方が圧倒的に有利です。

エリア属性があるのもは商品やビジネスモデルを作り変えることです。

あとは地域集客よりも、SNSは全国に情報を発信できるものですから、全国に情報発信できる、あるいは全国で購入できる形に、あなたの商品を作り替えて販売することが1番重要ではないかなと思っています。

例えば、ものにもよりますが、地域限定の商売で、そのエリアでしかお客様を集められないものをSNSで集客しようとすると、正直もったいないっていう現象が起こるんですね。

それよりも全国から集めてしまった方が、お客様が全国にいるわけですから圧倒的に有利になりますので、あなたの商品、あるいは商売をお客様に合わせて、カスタマイズしてから販売を始めるというようなやり方をするとSNS集客はうまくいきやすくなります。

あと、私のやり方の特徴としては、私はほとんど顔出しというのをやっていません。

顔出しとかキラキラとか一切いらないから

一部は顔出しますが一般のマーケッターが言うような自撮り写真とかあんま使いません、一般的にはほとんど顔を出さないでお客さんを集めているんですね。なので、一般的に言われている「写真が大事ですよ」とか、そういったことを私は言うつもりは一切ありません。写真とかどうでもいいです。

ただし、ものにもよるんですね。例えば料理を売りたい、これは写真が必要です。あとは、ちょっと珍しいもの、あるいはかっこいい形をしたものかわいい物等は、写真を使って集客をするとSNS集客は非常にうまくいきやすくなります。

例えば料理なんかは、SNSの一角にInstagramというものがありますので、Instagramを使って集客をしたりするんでしたら当然写真が重要になります。あと、ちょっとデザインが変わったようなカバンですとか、際立って形が目立つようなものでしたら、写真を使ってPRしていくということが十分可能なんですけど、私のようなコンサルティングですとか、カウンセラーさんですとか、そういったサービスをされているかたは別に顔出しなんかしなくても、お客様はいくらでも集められます。

なので、よく一般的に言われているところの「キラキラ起業」とかありますよね。女子がキラキラなんとかかんとか、まったく必要ないです。そんなことをしなくても、お客様が必要とした情報を欲しがっているお客様に届けることさえできれば、普通にSNS集客というのは機能していきます。なので、別に顔出しをしなくても十分集客はできますので、そういう形で考えていただけたらなと。

大体外見雰囲気で参加したら無いよう薄っぺらい事しか伝えていないような人ならすぐに人が引いていきます。

お客様を振り向かせるのではなくあなたがお客様に合わせて変わるんです。

1番SNS集客を機能させるのに簡単な方法というのは、あなたが売りたい商品を売るのではなくて、あなたがお客様に提供できるものを、お客様の欲しいものに変えて提供していくこと。

あなたの商売を、お客様の欲しいものに変えて提供するということをやりますと、普通にお客様が集まるようになります。ほとんどの方がお客様を集めるのに苦労しているのは、自分の商品、商売に合わせて、お客様をこちらに振り向かせよう、お客様が「私の商品を欲しい」と言ってくれるように変えようとするからなんですね。そうではなくて、お客様が「あなたの商品ではなくて、こちらの商品がいい」と言ったんだったら、お客様が欲しがる商品ををあなたが仕入れてきて売る努力。あるいは、あなたの商売をお客様が欲しいという商品に作り替える努力をして、お客様に提示する。これをすると、凄く簡単になります。

要するにお客様を振り向かせる努力をせずに、あなたがお客様に合わせて変わるんです。

これはSNS集客とかそういうことではなくて、ビジネス自体をこの形式にした瞬間に物凄いビジネスは簡単なことになります。ところが多くの人は、もう既に仕入れてしまった商品、もう既に作ったしまった商品を、どうやって売り込みましょうか？

というような考え方をするから、ビジネスが難しくなってくるんですね。それを、ただ単にお客様に意見を求めて、お客様が欲しいものは何なのか？もっと具体的に、こういう細かいところに手が届く商品が欲しかったんですとか、こういうサービスを提供してほしかったんですよということが分かれば、それに合わせてあなたがその商品を、あるいはあなたがサービスを作り替えて提供するだけで、お客様は「これが欲しかったんです」と言って普通に購入してくれるんですよ。それが1番ビジネスを簡単にする方法なんですね。

ビジネスの根本をよく理解しましょう

SNS集客って、ソーシャルメディアを使ってやるから特殊なことだと思っているかたがいるんですけど、まったく一緒です。購入するのはお客様であって人間ですから、その人間が欲しがるもの。

ビジネスの根本に流れるものですね。ビジネスというのは基本に、お客様の夢を叶えるため、お客様の悩み事を解決するため、お客様に喜びを提供するために生まれたものです。それに合わせてあなたのビジネス、あるいはあなたの商品を作り替えて提供するということができれば、SNS集客が物凄く簡単になります。そういう商品があるよとそれを伝えていけばいいだけです。

お客様の困り事は、こうやれば解決できるんですよ。こういう解決方法があるんですよ。というのをSNS上でどんどん流していって、それに対してお客様から無料相談を取るなり、それに対してモニターをやってもらうなり。ただそれだけのことで、お客様というのは普通に取れてきます。

事前認知を繰り返す事

その数が増えれば、お客様の数が増えるというだけの話です。この数が増えるというのはどういうことかというと、例えば私がやっているコンサルティングという商売。これは「事前認知産業」という商売になります。皆さんが今、この投稿を見ているのは、多分自分のビジネスに何か問題があって、それを解決したいがため或いは情報収集の為だと思うんですね。

そうでないかぎり、まったく関係ない主婦のかたが私のページを見るということは100%ないと思います。そうして読んでいただいた人が、必要とした人が、必要とした時に、その人の記憶の中に私が入っているか入っていないか。実をいうと、ただそれだけのことなんです。

その人が必要とするタイミング。例えば、今この投稿を見ているかたの中で、いますぐ欲しいというかたも中にはいると思いますけど、将来的に検討したい。あるいは、いますぐは必要ないけれども、いずれ起業するつもりだから今のうちから勉強しておきたいというお客さんが、この投稿を見ているかたの中にもたくさんいるはずです。その方たち、その方が、いざそういう状況になった時、本当に起業する、独立する。あるいは売り上げに困って、本当に今、この時に欲しいというタイミングがあった時に、その方に私という存在が届いてないと、そのかたは私を指名することができないんです。

なので、SNSは常日頃から、あなたが何をやって、どんな人の悩みを、どんな方法で解決がきでるんだよ。どんな悩みを今までさんざん解決してきたんだよということを証明し続けることができれば、その人がいざ必要とした時に、あなたに連絡をよこすというような流れを作ることができる道具なんですね。それを常日頃からやってあったか、やってなかったかだけなんです。

本当に必要とした人、本当に困っている人は、写真に反応するのではなくて、文章を読みます。なぜなら、Facebookはもともと文字媒体なんですね。文字媒体をやる人は必ず文字を読みます。文字が読めない人はFacebookではなくてYoutubeに必ず行くんですよ。

文字を長く書いても読まれない？内容がくだらなければ読まれないでしょうね。

Facebookをやってる、SNSをやっているかぎりは、文字媒体だという認識がある人が圧倒的に多いので、文章が書いてあってもしっかり読みます。「短い文章しかFacebookは読まないよ」と言うかたがいるんですけど、その人が発信している情報は読む価値がないから読まれないんです。

しっかりと読む価値があることを提供し続けていれば、この人の出す情報は必ず見ておかなければならないという立ち位置、ポジショニングを取ることができるんですね。それだけ必要なことをしっかりと情報として提供することなんです。

そうすると、お客様はしっかりとあなたが発信した情報を読んでくれます。なので、文字だけでも、しっかりと読み込んでくれるので、いざ、何かを募集した時に、あなたから発せられる情報であれば、行ってみたい、利用してみたい、会ってみたいということが起こるんです。これがSNS集客の肝になるんですね。

これを、例えばFacebookページを使って、広告を使って告知していくのか、お金がないのであれば個人ページを使って毎日情報を流し続けるのかという、ただそれだけのことなんですよ。

なので、写真が云々とか、いいねが云々とか、まったく関係ないです。それを言っている人は、ほとんどビジネスの本質が分かっていない人なので、そういう人に引っ掛からないようにしてください。しっかりした情報さえ発信していれば、お客様はあなたの情報を確実に掴みにいきます。それが本当のお客様であって、それが本当の情報ではないのかなと私は思います。

外見に騙されて掴んだが故に、高額なお金を払わされて何もならなかったっていうのがいっぱいありますから、そのへんを注意して、よく観察してみることじゃないかなと私は心から思います。

なので、SNS集客というのは、写真を載せなければならないとか、キラキラしなければならないとか、そういうことはまったくないです。私はほとんど載せていません。

ただ唯一、私は海外にお客様を連れて行ってツアーをするという仕事を一部やっています。輸入物販とかもやっているんですね。なので、そこで海外の様子を伝えるために、参加者と一緒に撮った写真とか、セミナーをやった後に居酒屋の写真とか、要するに懇親会の写真ですとか、セミナー風景の写真は唯一載せますけれども、一般的な写真はほとんど載せずに、お客様に集まっていただいています。それでも、しっかりとしたコンテンツの配信。お客様に必要な情報を届けるということができれば、SNS集客というのは簡単に機能してくるものなんですね。

なので、本当の配信方法、しっかりしたSNS集客の方法を、学ぶことではないかなと思います。では、本日はこのへんで失礼させていただきます。